Paso 1 – Identificación del remitente

Para una buena carta necesitamos especificar los datos del remitente y destinatario y es que el destinatario que abre la carta necesita saber rápidamente ¿QUIEN? envía la carta.

Arriba a la derecha, de forma que sea lo primero que se lea, indicaremos nuestros datos, uno debajo de otro formando una pequeña columna.

Nombre y apellidos.
Nombre de nuestra empresa.
Nuestro cargo en la empresa.

En algunos casos se requiere indicar información complementaria como el número de oficio en caso de que existiera y el asunto a tratar.

Por ejemplo:

Paso 2 – Tiempo y lugar

El destinatario una vez que conoce el QUIEN, quiere saber el DONDE y el CUANDO. Debemos dar a conocer el lugar desde el que se escribe y la fecha en la que se escribe.

Ejemplo:

Paso 3 – Identificación del destinatario

En un segundo párrafo, debajo de la fecha y a la izquierda, indicaremos la información del destinatario de la carta.

Nombre del destinatario (si se conoce).
Nombre de la empresa.
Cargo que desempeña o departamento al que pertenece.

Por ejemplo:

Paso 4 – El párrafo del asunto

Lo más recomendable es siempre ir directamente al punto que debemos tratar. Que en la primera frase se conozca el asunto de la carta.

Ejemplo:

Explicamos de forma clara y breve nuestro asunto, utilizando el trato de “usted”, sin caer en excesivos formalismos.

Paso 5 – Despedida

Para finalizar, existe una frase con la que siempre quedaremos bien:

Podemos anexar información de contacto, como puede ser la dirección postal o el correo electrónico, teléfono fax, etc…

Ejemplo:

Espero que te sea de utilidad y regreses pronto o puedas colaborar con esta comunidad.

Clic Derecho y Guardar como para descargarlo.

En ocasiones en una red LAN nos encontraremos con problemas para conectar unos ordenadores con otros, conectar a Internet o acceder al servidor de datos. No sería lo más adecuado ponernos a realizar cambios sin antes haber hecho unas mínimas comprobaciones, que nos permitan evaluar el problema, y seguramente nos ahorren tiempo en nuestras reparaciones.

En este curso podrás diagnosticar los problemas de red que te aparezcan en tu ordenador utilizando las herramientas y software incluidos en los ordenadores.

El procedimiento es el siguiente:

1. Comprobar.
2.  Hacer un diagnostico a partir de las pruebas.
3. Hacer las modificaciones necesarias, para volver a funcionar.

1.- Software
Los problemas que podemos encontrar en las redes  de ordenadores, los podemos dividir en:

• Problemas de Software: Problemas de Aplicación, protocolos incompatibles  direcciones IP en conflicto, tablas de enrutamiento mal configuradas,etc.
• Problemas de Hardware: Tarjetas de red, routers, switch, etc.
• Problemas físicos: Conectores en mal estado, cables rotos, oxidación de contactos, ect.

Para poder detectar los problemas, los propios sistemas operativos nos proporcionan herramientas de software, para ayudarnos a detectar estos fallos.

Los programas que veremos son:

IPconfig: Se usa a partir de  Windows 2000. Nos muestra los valores de la configuración de la red TCP/IP. Si se utiliza sin parámetros, ipconfig muestra las direcciones IP, la máscara de subred y la puerta de enlace predeterminada de todos los adaptadores. En el próximo capítulo veremos las opciones. En Linux el mandato a usar es ifconfig. Nos servirá para poder determinar si la configuración es adecuada, y nos dará información útil para realizar pruebas posteriores.

Ping: Este programa, escrito por Mike Muuss, verifica si determinado host (equipo), puede ser alcanzado. Lo hace enviando un echo ICMP y espera respuesta, midiendo el tiempo de esta. Esta prueba, una vez comprobado que no es problema de nuestro propio equipo, es la más útil en un entorno de red de área local.

Traceroute: Desarrollado por Van Jacobson, este programa se vale del hecho de que ningún enrutador deja pasar un data grama con TTL 1 ó 0. Será útil si tenemos nuestra red segmentada, mediante routers o tenemos problemas con Internet.

Otros aplicaciones para redes: Para tareas más especializadas podemos usar el mandato arp. Muestra y modifica las tablas de conversión de direcciones IP en direcciones físicas que utiliza el protocolo de resolución de direcciones (ARP).Route es una orden que nos permite ver y modificar la tabla de enrutamiento de un equipo, que es, en definitiva, el desarrollo de la configuración IP realizada en el equipo.

Todas las herramientas software indicadas son de línea de comando, además de estos programas, tanto Windows, en sus ultimas versiones, como Linux nos ofrecen, opciones en entorno gráfico que nos informan del estado de la conexión a red. Además tenemos programas con muchas más funcionalidades como puede ser WhatsUP , aunque se escapa un poco de la finalidad de este curso.

2.- Usando IPconfig
Ver los parámetros.

Si en una ventana de línea de comandos tecleamos "ipconfig /?" el ordenador nos devolverá información sobre todos los parámetros que podemos usar, el texto sería aproximadamente, dependiendo del Windows que usemos:
Configuración IP de Windows 2000
USO:
Ipconfig [/? | /all | /release [adapter] | /renew [adaptador] | /flushdns | /registerdns | /showclassid adaptador | /setclassid adaptador [classidtoset]]

em>adaptador Nombre completo o modelo con ‘*‘ y ‘?‘ con el que ‘coincidir’, * coincide con cualquier carácter, ? coincide con un único carácter.

Opciones

/? Muestra este mensaje de ayuda.
/all Muestra toda la información de configuración.
/release Libera la dirección IP para el adaptador especificado.
/renew Renueva la dirección IP para el adaptador especificado.
/flushdns Purga la caché de resolución de DNS.
/registerdns Actualiza todas las concesiones DHCP y vuelve a registrar los nombres DNS
/displaydns Muestra el contenido de la caché de resolución de DNS.
/showclassid Muestra todos los Id. de clase DHCP permitidos para el adaptador.
/setclassid Modifica el Id. de clase DHCP. El valor predeterminado es mostrar únicamente la dirección IP, la mascara de subred y la puerta de enlace predeterminada para cada adaptador enlazado a TCP/IP. En el caso de Release y Renew, si no se especifica el nombre de ningún adaptador, se liberar n o renovar n las concesiones de direcciones IP para todos los adaptadores enlazados a TCP/IP. Para SetClassID, si no se especifica ningún Id. de clase, se quitar  el Id. de clase.

Ejemplos de uso de IPconfig:

con  "ipconfig" nos muestra información básica para saber nuestra configuración de red, por ejemplo:

Configuración IP de Windows 2000 Ethernet adaptador Conexión de área local:

Sufijo DNS específico de la conexión. :

Dirección IP. . . . . . . . . . . . . : 85.136.xxx.xxx

Máscara de subred . . . . . . . . . . : 255.255.224.0

Puerta de enlace predeterminada . . . : 85.136.xxx.xxx

Con esta información ya conoceremos la dirección IP que tiene asignada nuestro ordenador, la podemos usar para comunicársela a una persona que nos vaya a dar asistencia remota, nos sirve para saber si estamos en la misma red que otro ordenador con el que queremos conectar, para ello además de tener la misma mascara de red debemos tener en los dos equipos direcciones IP compatibles con la mascara. La puerta de enlace nos dice a donde enviar las peticiones cuando solicitamos una IP que no es compatible con la mascara (que no pertenece a nuestra subred).

Con  "ipconfig /all", la información es detallada; como la que se muestra:

Configuración IP de Windows 2000

Nombre del host . . . . . . . . . . . : pcprincipal

Sufijo DNS principal . . . . . . . . : pcprincipal.info

Tipo de nodo. . . . . . . . . . . . . : Difusión

Enrutamiento de IP habilitado . . . . : No

Proxy de WINS habilitado. . . . . . . : No

Lista de búsqueda de sufijos DNS. . . : pcprincipal.info

Ethernet adaptador Conexión de área local: Sufijo DNS específico de la conexión. :

Descripción . . . . . . . . . . . . . : VIA Rhine II Fast Ethernet Adapter

Dirección física. . . . . . . . . . . : 0A-0D-C7-8E-0B-DE

DHCP habilitado . . . . . . . . . . . : Sí

Configuración automática habilitada . : Sí

Dirección IP. . . . . . . . . . . . . : 85.136.xxx.xxx

Máscara de subred . . . . . . . . . . : 255.255.224.0

Puerta de enlace predeterminada . . . : 85.136.xxx.xxx

Servidor DHCP . . . . . . . . . . . . : 10.127.xxx.xxx

Servidores DNS. . . . . . . . . . . . : 62.81.xxx.xxx

                                                  62.81.xxx.xxx

Concesión obtenida. . . . . . . . . . : jueves, 25 de mayo de 2006 15:46:26

Concesión caduca. . . . . . . . . . . : jueves, 25 de mayo de 2006 20:46:26

Aquí tenemos mucha más información, sabemos nuestra IP pero sabemos que está obtenida por DHCP (automáticamente), de modo que tiene sentido usar  "ipconfig /renew", que renueva todos los adaptadores (en el caso de que tengamos varios como en un portátil con tarjetas ethernet y wireless) o  usamos "ipconfig /renew EL*" , que renueva los adaptadores llamados EL…, o podemos usar  "ipconfig /release ", que libera todos los adaptadores (o algunos si especificamos, nombres). Si la dirección IP es estática no estará activado el DHCP, y no tendrá sentido usar estos parámetros.

La dirección física es lo que también se llama dirección MAC (MAC adress), saberlo puede ser útil si nos conectamos a una red con filtrado MAC, es decir que tiene una lista de tarjetas autorizadas a conectarse, esto es más seguro que las direcciones IP pues el MAC de una tarjeta es único. El filtrado MAC se suele usar mucho en redes Wireles.

Extracción de Información:

Es evidente que este simple mandato, ipconfig nos proporciona información abundante sobre nuestra conexión de red, permitiendo saber si es necesario cambiarla para conectarnos a una red con unos datos de mascara y puerta de enlace específicos, en el caso de una red con direcciones fijas; nos permite conocer datos para una posible asistencia remota, saber si el servidor DHCP funciona, pues si no lo hace nuestra IP sería 0.0.0.0, y no obtendríamos información de los servidores DHCP y DNS.

Si el problema es que hemos puesto una dirección IP que ya existe, en general nos lo informara el sistema, pero si la mascara de red no es valida, no veremos a los equipos de nuestra propia LAN, y si la puerta de enlace predeterminada no es correcta probablemente no tengamos salida a Internet.

Si el cable de red está desconectado, esta información nos aparecerá, aunque disponemos de ella de modo gráfico en la bandeja de sistema, con un icono de un ordenador con un aspa roja, que al poner el cursor encima nos mostrará la información en un globo de texto. Lo mismo encontraremos en la mayoría de los Linux

Ifconfig:

En Linux el mandato que sería equivalente al "ipconfig" de Windows es "ifconfig", este programa no solo nos muestra cual es la configuración de nuestra tarjeta, desde aquí también podemos modificar la configuración, siempre que sepamos lo que hacemos.

Tanto ipconfig como ifconfig, nos informarán en su caso de que la tarjeta no está conectada a la red, pero tanto en Linux como en Windows, si el problema es el cable de red, nos lo indicaran con un icono, que avisa de esta eventualidad. No hay que tomarse al pie de la letra el mensaje de que el cable está desconectado, podemos ver que esta conectado en nuestro equipo, pero si vamos al Hub o Switch al que estemos conectados puede ser que sea este extremo el que este desconectado, o que el concentrador este desconectado de la red, por problemas eléctricos o de alimentación del aparato. Puede incluso que todo esto este bien pero convendrá antes de seguir mirar el estado de oxidación de los contactos de los conectores RJ45 del cableado y los puertos del PC y los repetidores, el oxido es un enemigo a evitar aunque solo se suele dar en ambientes muy agresivos.

1.- Usando ping

Ping es de los programas para supervisión de red unos de los más sencillos pero con resultados más potentes, en nuestro caso es el de uso más habitual.

Ver parámetros de uso:

Si tecleamos "ping /?" obtendremos información sobre sus parámetros de uso:

Uso: ping [-t] [-a] [-n cuenta] [-l tamaño] [-f] [-i TTL] [-v TOS] [-r cuenta] [-s cuenta] [[-j lista-host] | [-k lista-host]] [-w tiempo de espera] lista-destino

Opciones:

-t Ping el host especificado hasta que se pare.

    Para ver estadísticas y continuar – presionar Control-Inter;

    Parar – presionar Control-C.

-a Resolver direcciones en nombres de host.

-n cuenta Número de peticiones eco para enviar.

-l tamaño Enviar tamaño del búfer.

-f Establecer No fragmentar el indicador en paquetes.

-i TTL Tiempo de vida.

-v TOS Tipo de servicio.

-r cuenta Ruta del registro para la cuenta de saltos.

-s count Sello de hora para la cuenta de saltos.

-j lista-host Afloja la ruta de origen a lo largo de la lista- host.

-k lista-host Restringir la ruta de origen a lo largo de la lista- host.

-w tiempo de espera Tiempo de espera en milisegundos para esperar cada respuesta.

Como usar ping y sus parámetros: Una vez que hemos determinado que el problema del equipo o equipos que esta en observación no es debido a, problemas de configuración, es el momento usar el programa PING. Lo primero sería hacer ping a nuestra propia dirección IP o a nuestra dirección de bucle local (127.0.0.1), si como es de esperar nos responde, con acierto, seguiremos adelante pero si nuestro ordenador no es capaz de responder a nuestra petición de eco probablemente tengamos un problema en nuestra propia tarjeta de red, o nuestra configuración TCP/IP debe de ser errónea.

Si hemos superado también esta prueba debemos empezar a hacer ping a nuestra puerta de enlace, servidor DNS, o a otro equipo de referencia de nuestra red, preferiblemente uno conectado al mismo concentrador que nosotros, el resultado de estas pruebas nos permitirá ir delimitando el ámbito del problema, si el equipo que está en el mismo concentrador responde y no lo hace el servidor local, probablemte el problema se halle en el enlace entre nuestro concentrador y el del servidor, si la puerta de enlace no nos responde, difícilmente podremos tener acceso a Internet, y deberemos solucionar antes este problema, por ejemplo que el host o router estén apagados.

Más difícil de detectar son los problemas intermitentes, si en nuestra red tenemos aplicaciones que requieren conexión permanente, como correo corporativo, aplicaciones de base de datos centralizadas, aplicaciones Web, pequeñas desconexiones serán difíciles de detectar, para estos casos podemos usar algunos de los parámetros, por ejemplo [-t] que hará que el ping sea continuo (en Linux este para metro se aplica por defecto), de este modo podremos observar después en las estadísticas, los paquetes perdidos, o podemos ver los aumentos injustificados en los tiempos de respuesta. Si los tiempos de respuesta son muy elevados de modo permanente podemos asegurar con bastante seguridad que nuestra red esta saturada, y deberemos plantearnos ampliarla en ancho de banda, o localizar los equipos que estén haciendo un uso intensivo de ella, como equipos infectados de virus.

Otro de los parámetros muy útiles es [-l tamaño] , esto nos permite especificar los tamaños de los paquetes sustituyendo la palabra tamaño por el numero de Bytes que queremos enviar, este numero no debe ser superior a 1472 para que no se fragmenten los paquetes. Los para metros [-t] y [-l tamaño], usados simultáneamente, nos harán una prueba muy intensiva de la conexión de dos equipos.

El parámetro [-a], nos permitirá resolver el nombre del equipo, pudiera ser que un equipo nos respondiera al ping con su dirección IP y no con su nombre, si después de hacer ping de modo satisfactorio con la dirección, no es capaz de resolvernos el nombre habrá que ver si el servidor de nombres (DNS), tiene registrado correctamente los nombres de los equipos. también puede ser que nos de un nombre incorrecto debido a que la cache DNS de nuestro equipo no ha  actualizado un cambio en la red, en ese caso conviene volver a ejecutar ipconfig con el parámetro [/flushdns], para que vacié la caché y pida de nuevo los datos al servidor.

Usando tracert y traceroute

Si en la línea de comandos (símbolo del sistema) de Windows, tecleamos tracert obtenemos la información de la sintaxis y parámetros de Traceroute:

Uso:

tracert [-d] [-h m ximo_de_saltos] [-j lista_de_hosts] [-w tiempo_de_espera] nombre_de_destino

Opciones:

-d No convierte direcciones en nombres de hosts.

-h máximo_de_saltos Máxima cantidad de saltos en la búsqueda del objetivo.

-j lista-de-host Enrutamiento relajado de origen a lo largo de la lista de hosts.

-w tiempo_de_espera Cantidad de milisegundos entre intentos.

El uso de tracert, está indicado cuando los problemas que encontramos no están en nuestra red de área local, sino en la interconexión de enrutadores entre las distintas subredes de delegaciones, o en los accesos a Internet.

Si usamos esta herramienta en Linux/UNIX el comando a usar es traceroute.

Que información nos ofrece, tracert, se ve en esta captura:

Traza a la dirección google.es [216.239.57.104] sobre un máximo de 30 saltos:

1 4 ms 5 ms 5 ms 10.211.192.1

2 6 ms 5 ms 6 ms 10.127.55.161

3 11 ms 5 ms 5 ms 10.127.9.1

4 12 ms 13 ms 12 ms 10.127.3.46

5 13 ms 11 ms 13 ms if-4-0.core2.MDI-Madrid.Teleglobe.net [195.219.149.9]

6 186 ms 185 ms 185 ms if-7-0.core2.LHX-London.teleglobe.net [195.219.13.5]

7 187 ms 185 ms 203 ms if-1-1.mcore3.LHX-London.teleglobe.net [195.219.196.5]

8 186 ms 185 ms 190 ms if-7-0.mcore4.NJY-Newark.teleglobe.net [195.219.196.22]

9 187 ms 186 ms 185 ms if-6-0.mcore4.NQT-NewYork.teleglobe.net [216.6.63.42]

10 189 ms 186 ms 187 ms if-4-0.mcore4.PDI-PaloAlto.teleglobe.net [216.6.86.13]

11 190 ms 190 ms 191 ms if-7-0.core3.PDI-PaloAlto.teleglobe.net [216.6.86.2]

12 196 ms 185 ms 185 ms Vlan2.msfc2.PDI-PaloAlto.Teleglobe.net [207.45.202.38]

13 189 ms 187 ms 187 ms Vlan250.msfc2.PDI-PaloAlto.teleglobe.net [216.6.50.2]

14 190 ms 187 ms 188 ms 66.249.95.62

15 188 ms 197 ms 187 ms 66.249.94.3

16 187 ms 187 ms 188 ms 216.239.57.104

Traza completa.

Vemos que nos indica el número de saltos realizado, nos da 3 tiempos de acceso para cada salto a un nuevo enrutador, un asterisco si no hay respuesta, y la dirección IP del correspondiente enrutador. Cada paquete que envía el comando tracert aumenta en uno el TTL de la cabecera IP, de modo que cada uno será devuelto por un enrutador más "lejano" cada vez acercándose al objetivo final, esto nos sirve para poder ver, el recorrido de los paquetes que enviamos, por ejemplo si tenemos problemas con el correo electrónico nos servirá para comprobar si el enrutado hasta el servidor de correos de Internet es correcto.

En Internet encontramos servidores de traceroute que nos permiten hacer tracert desde estos servidores a nuestros equipos, e incluso desde esos servidores a otros puntos, con lo que podemos analizar la conectividad de nuestros servicios Web, ftp, correo u otros que tengamos en proveedores de servicios de Internet (ISP).

En algunos casos podemos observar que se pierden aparentemente paquetes pero después el trazado de ruta llega a su destino, esto puede ocurrir porque determinados equipos están configurados para no devolver respuestas a ping o traceroute, si por ejemplo lo hacemos a microsoft.com, veremos que todos los paquetes a partir de un determinado salto no nos devuelve respuesta esto es debido a que se quieren evitar a taques de denegación de servicios.

Otras aplicaciones para redes

nslookup

El comando nslookup solo estará disponible si hemos instalado el protocolo TCP/IP, lo que hasta este momento hemos dado por supuesto.

Este comando nos permite obtener información DNS de un equipo, podemos escribir el comando acompañado de una dirección IP y nos devolverá el nombre, o podemos indicar un nombre de equipo y nos devolverá su dirección IP, si solo introducimos el comando sin parámetros nos dará información de IP y nombre de nuestro equipo así como cual es su servidor DNS, además en este caso el comando pasará al modo interactivo dándonos un prompt propio que nos permitirá seguir realizando peticiones de información. Para obtener todos los parámetros y modos operativos de nslookup, una vez en su prompt tecleamos "help" y nos muestra dicha información, de este espacio de trabajo salimos con "exit".

Existen otras muchas herramientas de línea de comando que al no ir integradas en la línea de comandos de los sistemas operativos no comentaremos.

Para la gestión y diagnostico DNS en Internet podemos acudir al página DNSStuff, que nos permite realizar unas pruebas útiles, y complejas de hacer desde nuestros equipos.

arp

ARP es junto con RARP los protocolos encargados de traducir las direcciones físicas de los equipos en direcciones IP y viceversa, pero también tenemos un comando de nombre arp que nos permite obtener la información de correspondencia entre IP y dirección física.

Nos da información valiosa, y puede sernos imprescindible si queremos utilizar filtros MAC, para el acceso a nuestras redes inalámbricas.

Route

El comando route, nos permite manipularlas tablas de enrutamiento de red, si lo usamos con el parámetro [print], nos mostrará la tabla de enrutamiento de nuestro equipo, como en el ejemplo:

ILista de interfaces

0×1 ……………………… MS TCP Loopback interface

0×1000003 …00 0d 87 8e 0b d8 …… VIA Rhine II Fast Ethernet Adapter

Rutas activas:

Destino de red    Máscara de red   Puerta de acceso         Interfaz                  Métrica

0.0.0.0                0.0.0.0                85.136.xx.x             85.136.83.20                    1

85.136.xx.x       255.255.224.0        85.136.xx.xx            85.136.xx.xx                  1

85.136.xx.xx     255.255.255.255       127.0.0.1                 127.0.0.1                     1

85.255.255.255 255.255.255.255     85.136.xx.xx           85.136.xx.xx                   1

127.0.0.0            255.0.0.0                127.0.0.1                 127.0.0.1                      1

224.0.0.0            224.0.0.0               85.136.xx.xx           85.136.xx.xx                  1

255.255.255.255 255.255.255.255     85.136.xx.xx           85.136.xx.xx                  1

Puerta de enlace predeterminada: 85.136.xx.x

Rutas persistentes:

ninguno

Esta tabla de enrutamiento es la que indica que se debe hacer con los paquetes según sea su destino o procedencia, se lee de la última línea a la primera y si la observamos detenidamente no es más que el desarrollo, en rutas, de la configuración TCP/IP de nuestro equipo.

Ethereal

Ethereal es un programa que no está incluido en los sistemas operativos, pero que comentamos por ser de libre distribución y muy bueno. Este programa nos permite realizar capturas de todos los paquetes que `pasan por la tarjeta de red de un equipo, siguiendo el emisor, receptor y tipo de paquete, este seguimiento exhaustivo nos permite, localizar usos abusivos de la red, posibles focos de infección por virus, y por tanto nos permite resolver estos problemas antes de que nos colapsen la red, existen versiones para Windows y para Linux.

Existen otras aplicaciones que son capaces de analizar paquetes de todos los equipos de la red, como el monitor de red de los servidores Windows.

Herramientas especializadas

Además de las económicas herramientas informáticas descritas hasta este capítulo también nos encontramos en el mercado con herramientas hardware especificas para el testeo de redes, y localización de averías.

Estas herramientas son las mismas que en el proceso de instalación de la red sirven para analizar y certificar el cableado, y que permiten también hacer pruebas sobre los equipos de la red, y medir los rendimientos. entre estas herramientas se encuentran, las herramientas de Fluke, de las que señalamos el analizador de redes  OptiView Serie II con utilidades muy amplias en supervisión de redes y el 

MicroScanner Pro. Tenemos en el Mercado muchas otras ofertas como los de la marca española Promax con el comprobador de cable

IC-032 o del analizador de redes de voz y datos  IC-014.

Ahora que ya tenemos los Atajos en Windows Alt + Ctrol + Supr, seguimos con esta colección y ahora veremos las teclas que nos pueden ayudar en la elaboración de documentos con Ms Word.

Abrir Ctrl+ A

Abrir Ctrl+ F12

Actualizar Autoformato Alt+Ctrl+ U

Actualizar Campos Alt+Ctrl+ F9

Actualizar Campos Alt+Mayus+ U

Actualizar Fuente Ctrl+Mayus+ F7

Alternar Mostrar Campo Mayus+ F9

Anterior Ctrl+Mayus+ F6

Anterior Alt+Mayus+ F6

Aplicar Maximizar Alt+ F10

Aplicar Restablecer Alt+ F5

Aplicar Lista Con Viñetas Ctrl+Mayus+ I

Aplicar Titulo1 Ctrl+Mayus+ 1

Aplicar Titulo2 Ctrl+Mayus+ 2

Aplicar Titulo3 Ctrl+Mayus+ 3

Autoformato Ctrl+ O

Autotexto F3

Autotexto Alt+Ctrl+ G

Ayuda F1

Ayuda Herramientas Mayus+ F1

Bloquear Campos Ctrl+ 3

Bloquear Campos Ctrl+ F11

Buscar Ctrl+ B

Cambiar Mayusculas Mayus+ F3

Campo Anterior Mayus+ F11

Campo Anterior Alt+Mayus+ F1

Campo Caracter Ctrl+ F9

Campo Combinado Alt+Mayus+ O

Campo Fecha Alt+Mayus+ F

Campo Hora Alt+Mayus+ H

Campo Lista Numerica Ctrl+Mayus+ Y

Campo Pagina Alt+Mayus+ P

Campo Siguiente Alt+Mayus+ F11

Campo Siguiente Alt+ F1

Cancelar Alt+ Esc

Caracter Derecha Alt+ Flecha Derecha

Caracter Izquierda Alt+ Flecha Izquierda

Celda Anterior Mayus+ Tab

Celda Siguiente Mayus+ Tab

Centrar Parrafo Ctrl+ T

Cerrar o salir Alt+ F4

Cerrar Panel Alt+Mayus+ C

Cerrar un documento Ctrl+ R

Cerrar un documento Ctrl+ F4

Codigo VB Alt+ F11

Codigos de Campo Alt+ F9

Combinar Al Imprimir Alt+Mayus+ I

Combinar en Documento Alt+Mayus+ D

Combinar Modificar Origen Datos Alt+Mayus+ M

Combinar Revisar Alt+Mayus+ R

Comentario Alt+Ctrl+ A

Comprimir Fuente Ctrl+ <

Comprimir Fuente Un Punto Alt+Ctrl+ <

Comprimir Seleccion Mayus+ F8

Copiar Ctrl+ C

Copiar Ctrl+ Insertar

Copiar Formato Ctrl+Mayus+ C

Copiar Texto Mayus+ F2

Cortar Ctrl+ X

Cortar Mayus+ Supr

Crear Autotexto Alt+ F3

Cursiva Ctrl+ K

Dejar un texto sin atributos (negrita,…) Ctrl+ Espacio

Dejar un texto sin atributos (negrita,…) Ctrl+Mayus+ Z

Desbloquear Campos Ctrl+ 4

Desbloquear Campos Ctrl+Mayus+ F11

Deshacer Ctrl+ Z

Deshacer Alt+ Retroceso

Desvincular Campos Ctrl+ 6

Desvincular Campos Ctrl+Mayus+ F9

Dividir un documento Alt+Ctrl+ V

Eliminar Alt+Mayus+ Supr

Eliminar Palabra Ctrl+ Supr

Eliminar Palabra Anterior Ctrl+ Retroceso

Encabezado o Pie Vinculado Alt+Mayus+ N

Espaciado de Parrafo 1 Ctrl+ 1

Espaciado de Parrafo 15 Ctrl+ 5

Espaciado entre parrafos Ctrl+ 0

Espacio de Parrafo 2 Ctrl+ 2

Esquema Aumentar Nivel Alt+Mayus+ Flecha Izquierda

Esquema Contraer Alt+Mayus+ -

Esquema Contraer Alt+Mayus+ – (teclado numerico)

Esquema Disminuir Nivel Alt+Mayus+ Flecha Derecha

Esquema Dividir Barra

Esquema Expandir Alt+Mayus+ +

Esquema Expandir Alt+Mayus+ + (teclado numerico)

Esquema Mostrar Primera Linea Alt+Mayus+ L

Esquema Mover Abajo Alt+Mayus+ Flecha Abajo

Esquema Mover Arriba Alt+Mayus+ Flecha Arriba

Esquema, activar la vision Alt+Ctrl+ Q

Estilo Normal Ctrl+Mayus+ A

Examinar Anterior Ctrl+ Re Pag

Examinar Seleccion Alt+Ctrl+ Inicio

Examinar Siguiente Ctrl+ Av Pag

Fuente Ctrl+ M

Fuente Ctrl+Mayus+ F

Fuente Symbol Ctrl+Mayus+ Q

Guardar Ctrl+ G

Guardar Mayus+ F12

Guardar Alt+Mayus+ F2

Guardar Como Alt+Mayus+ F12

Hacer Clic Campo Alt+Mayus+ F9

Herramientas Act Desact Marcas Cambio Ctrl+Mayus+ E

Herramientas Diccionario Alt+Mayus+ F7

Herramientas Macro Alt+ F8

Herramientas Personal Agregar Tecla Menu Alt+Ctrl+ +

Herramientas Personalizar Tecla de Teclado Alt+Ctrl+ + (teclado numerico)

Herramientas Revision Alt+Ctrl+ F7

Herramientas Sinonimos Mayus+ F7

Hipervinculo Hacia Atras Alt+ Flecha Izquierda

Hipervinculo Hacia Delante Alt+ Flecha Derecha

Hipervinculo Insertar Vinculo Alt+Ctrl+ K

Imprimir Ctrl+ P

Imprimir Ctrl+Mayus+ F12

Informacion sobre el Sistema Alt+Ctrl+ F1

Ir A Ctrl+ I

Ir A Ctrl+ F5

Linea Abajo Ctrl+ Flecha Abajo

Linea Arriba Ctrl+ Flecha Arriba

Marcador Ctrl+Mayus+ F5

Marcar Elemento indice Alt+Mayus+ E

Marcar Elemento TDC Alt+Mayus+ B

Maximizar un documento Ctrl+ F10

Mayusculas Ctrl+Mayus+ U

Modo Menu Alt+Ctrl+ F10

Mostrar Titulo1 Alt+Mayus+ 1

Mostrar Titulo2 Alt+Mayus+ 2

Mostrar Titulo3 Alt+Mayus+ 3

Mostrar Titulo4 Alt+Mayus+ 4

Mostrar Titulo5 Alt+Mayus+ 5

Mostrar Titulo6 Alt+Mayus+ 6

Mostrar Titulo7 Alt+Mayus+ 7

Mostrar Titulo8 Alt+Mayus+ 8

Mostrar Titulo9 Alt+Mayus+ 9

Mostrar Todo Ctrl+Mayus+ 8

Mostrar Todos Titulos Alt+Mayus+ A

Mostrar Todos Titulos Alt+Mayus+ T

Mover Texto Alt+Mayus+ F2

Mover un documento Ctrl+ F7

Negrita Ctrl+ N

Normal Alt+Ctrl+ N

Nota Al Final Ya Alt+Ctrl+ L

Nota Al Pie Ya Alt+Ctrl+ O

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Un Empresario es una persona física o individual, así como jurídica o social, que por sí misma o por mediación de sus representantes, ejercita y desarrolla una actividad empresarial mercantil, en nombre propio, con habitualidad, adquiriendo la titularidad de las obligaciones y derechos que se derivan de tal actividad, siendo esta una actividad organizada en función de una producción o un intercambio de bienes y servicios en el mercado.

Características del empresario

* El empresario, para serlo, debe desarrollar una actividad mercantil organizada, a través del instrumento jurídico conocido como empresa.

* La actividad mercantil no ha de ser ocasional, sino que ha de ser habitual. El Código de Comercio de 1829, precursor del actual de 1885 decía que el comerciante, para serlo, debería hacer del comercio su medio de vida.

* No es válida la producción para consumo propio. El empresario realiza una actividad económica con vistas a participar en el mercado de bienes y servicios.

* La actividad se ha de realizar en nombre propio. Se han de asumir las obligaciones y los derechos que nazcan de la actividad mercantil. Para el DM es indiferente si el empresario gestiona o no su comercio.

* Alta motivación de logro, es decir, querer hacer las cosas bien hechas, para hacerlo bien, se ha de proponer metas y objetivos, y en función del grado de cumplimiento de esas metas y/o objetivos, concederse pequeñas recompensas o asunción de responsabilidades. Dentro de este punto se desprende:

• Asunción de responsabilidades individuales.
• Asunción de riesgos moderados.
• Planificación a largo plazo.
• Innovación.
• Retroalimentación o feedback.

* Control interno. Creencia del empresario en que puede modular el entorno en beneficio de la empresa.

* Ciertas aptitudes o conocimientos sobre los negocios adquiridos “en la escuela de la vida”, no en universidades o escuelas de negocios.

* Cierto capital, capital mínimo, “capital semilla” que proviene de ahorros personales, familiares.

* Hecho desencadenante, generalmente negativo (perdida de empleo, boicot de las espectativas profesionales) que da lugar a la creación de la empresa.

Distintos tipos de empresario

Empresario Capitalista

Es el propietario de los medios de producción y es el que realiza las funciones de “empresario”, necesita un cierto control sobre el uso que se realiza de las máquinas… Pagados los salarios, el resto es el beneficio o renta residual que se lo apropiaria.

Empresario Control
Aquel que controla y dirige el proceso productivo por conocimientos técnicos. Relegaba al propietario a un papel secundario. Apropiación de la renta residual.

Empresario Riesgo
“El verdadero empresario es aquel que asume riesgos”. Si la empresa va bien, se apropiará de la renta residual como premio, en definitiva, lo que realiza es asegurar todas las rentas menos la suya.

Empresario Innovador
El verdadero empresario es el que innova, es el inventor. Muchas veces son denominados como empresarios técnicos.

Empresario Completador

“El verdadero papel del empresario es completar el proceso productivo que es incompleto por naturaleza”.

Empresario Manager
Es un empleado, no necesariamente capitalista, con conocimientos en gestión y técnicas empresariales, obtenidas en la universidad. Apropiación del excedente empresarial gracias al control y dominio en la empresa.

Fuente: wikipedia

El tema del despido es muy especial, aun entre los expertos del derecho laboral; no obstante, seguiremos lo señalado por los artículos de la Ley Federal del Trabajo y trataremos de ajustarnos a lo que en la practica se resuelve en las Juntas de Conciliación y Arbitraje, aclarando que existen diferentes criterios entre los miembros de integran diversas juntas en nuestro país.

En el artículo 5 de la Ley Federal del trabajo se indica que las normas contenidas en ella son del orden público, por lo que no producirá efecto legal alguno, ni impedirá el ejercicio de los derechos, la estipulación, sea escrita o verbal, en donde se establezca, entre otros puntos, la renuncia por parte del trabajador de cualquiera de los derechos o prerrogativas consignados e las normas del trabajo. En caso de que se llegue a establecer alguna renuncia, incluso por escrito, sobre algún derecho laboral en perjuicio del trabajador, se aplicará la ley o las normas supletorias, si así procede.

Todos sabemos que muchos trabajadores prestan sus servicios en condiciones inferiores a las que señala la ley, e incluso otros más llevan varios años en esta situación y no sucede absolutamente nada. Es evidente que en este tipo de relaciones laborales, si el trabajador no decide acudir ante la Junta de Conciliación y Arbitraje para reclamar lo que conforme a la ley le corresponda, no va a ocurrir nada; pero si en algún momento pretende ejercitar su derecho, tendrá la posibilidad de obtener una resolución favorable que le otorgue los beneficios que le corresponden.

Pensemos que uno de estos trabajadores es despedido en forma injustificada y en su demanda solicita la reinstalación de su empleo, en caso de que llegara a obtener un laudo favorable en donde se condenare al patrón a reinstalarlo y éste se negara a cumplir dicho laudo y decidiera pagarle las indemnizaciones legales, debería cumplir con las normas mínimas de trabajo que son las que señala la ley; por lo tanto, no podría argumentar que el trabajador siempre aceptó condiciones inferiores de trabajo a las establecidas en la ley, pues como ya se dijo, estos derechos son irrenunciables.

Para obtener una indemnización en términos de ley, es necesario que exista un despido injustificado y claro es indispensable saber cuándo un despido es injustificado y cuándo no lo es.

Según la Ley federal de Trabajo, Existen dos tipos de extinción de la relación laboral: la terminación y la rescisión. En el artículo 53 de la ley, textualmente dice:

ARTICULO 53

SON CAUSAS DE TERMINACIÓN DE LAS RELACIONES DE TRABAJO:

I. EL MUTUO CONSENTIMIENTO DE LAS PARTES;
II. LA MUERTE DEL TRABAJADOR;
III. LA TERMINACIÓN DE LA OBRA O VENCIMIENTO DEL TERMINO O INVERSIÓN DEL CAPITAL, DE CONFORMIDAD CON LOS ARTÍCULOS 36, 37 Y 38;
IV. LA INCAPACIDAD FÍSICA O MENTAL O INHABILIDAD MANIFIESTA DEL TRABAJADOR, QUE HAGA IMPOSIBLE LA PRESTACIÓN DEL TRABAJO; Y
V. LOS CASOS A QUE SE REFIERE EL ARTICULO 434.

ARTICULO 434
SON CAUSAS DE TERMINACIÓN DE LAS RELACIONES DE TRABAJO:

I. LA FUERZA MAYOR O EL CASO FORTUITO NO IMPUTABLE AL PATRÓN, O SU INCAPACIDAD FÍSICA O MENTAL O SU MUERTE, QUE PRODUZCA COMO CONSECUENCIA NECESARIA, INMEDIATA Y DIRECTA, LA TERMINACIÓN DE LOS TRABAJOS;
II. LA INCOSTEABILIDAD NOTORIA Y MANIFIESTA DE LA EXPLOTACIÓN;
III. EL AGOTAMIENTO DE LA MATERIA OBJETO DE UNA INDUSTRIA EXTRACTIVA;
IV. LOS CASOS DEL ARTICULO 38; Y
V. EL CONCURSO O LA QUIEBRA LEGALMENTE DECLARADO, SI LA AUTORIDAD COMPETENTE O LOS ACREEDORES RESUELVEN EL CIERRE DEFINITIVO DE LA EMPRESA O LA REDUCCIÓN DEFINITIVA DE SUS TRABAJOS.

Como se puede apreciar, en estos artículos se indican las causas de la terminación de la relación laboral, las cuales no dan al trabajador el derecho a ser indemnizado en forma legal.

En el Artículo 46 de la Ley Federal del Trabajo se dispone que tanto el trabajador como el patrón podrán rescindir en cualquier tiempo la relación laboral que los una, siempre que tengan causa justificada para hacerlo.

ARTICULO 46

EL TRABAJADOR O EL PATRÓN PODRÁ RESCINDIR EN CUALQUIER TIEMPO LA RELACIÓN DE TRABAJO, POR CAUSA JUSTIFICADA, SIN INCURRIR EN RESPONSABILIDAD.

Es importante notar, que se hace mención a la existencia de una causa justificada como requisito indispensable para poder rescindir la relación de trabajo; en sentido inverso, podemos afirmar que si la causa por la que se rescinde la relación es injustificada, se incurrirá en responsabilidad.

Para terminar lo expuesto, hay dos formas de extinguir la relación laboral: por terminación y por rescisión.

La terminación no da derecho al trabajador a solicitar el pago de indemnización alguna, salvo que la fuente de trabajo vaya a a ser cerrada total o parcialmente en forma definitiva.
La rescisión puede ejercitarse por el patrón y por el trabajador, y ser justificada o no. Quien la ejercite deberá probar que fue justificada, ya que de no hacerlo será responsable de las consecuencias legales que ello implica.

Enlaces que pueden interesarte:
Asesoría jurídica en linea

cem.itesm.mx
ARTICULO 53

info4.juridicas.unam.mx
ARTICULO 434

Actualización:
Como parte del PROGRAMA VIRTUAL DE ASESORÍA JURÍDICA DE LA UNIVERSIDAD LUIS DONALDO COLOSIO MURRIETA. El CULDCM ahora tiene una sección de asesoría jurídica en linea donde brinda asesoría legal a las personas que tienen problemas legales y no saben ante que autoridad recurrir o que derechos tienen para defenderse. Solo deben de enviar su consulta mediante un formulario tu pregunta con la mayor cantidad de detalles posible y abogados titulados y estudiantes destacados con gran experiencia y profesionalismo le orientarán en su problema jurídico sin ningún costo.

La respuesta será publicada por medio del seudónimo para ayudar a otras personas que podrían estar en un caso similar o bien puedes decir que no se publique y recibir la asesoría en tu correo electrónico.

¿Dónde puedo recibir asesoría gratuita acerca del aguinaldo?
Si el trabajador tiene dudas acerca del pago de sus prestaciones, puede acudir a la Procuraduría de la Defensa del Trabajo, ó a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

Lo que no es el aguinaldo
El aguinaldo no es un regalo de Navidad del patrón, ni una cantidad de dinero que se tenga que recompensar con mayor número de horas de trabajo o una condición para no gozar de vacaciones debidamente pagadas.

¿qué es el aguinaldo?
Un derecho irrenunciable, que se tiene independientemente del tiempo que se haya laborado, y de que haya o no de por medio un contrato individual firmado; este derecho está fundamentado en la Constitución Política mexicana (art. 123) y en la Ley Federal del Trabajo (art. 5º).

¿Cuándo debe pagarse?
Según lo dispuesto por el artículo 87 de la ley citada, antes del día 20 de diciembre. Sin embargo, en algunas instituciones públicas lo pagan de forma fraccionada: una parte en el mes de diciembre y la otra en el mes de enero del siguiente año. En caso de que el aguinaldo no se cubra antes del 20 de diciembre, puede exigirse a partir del día 21, y se tiene hasta un año para exigir la retribución.

¿Pueden hacerse descuentos al aguinaldo?
No. Los descuentos están prohibidos, a menos que se trate de deudas que el trabajador contrajo con el patrón a cuenta del aguinaldo, o por pagos efectuados por error al trabajador.

¿Cuánto se debe pagar?
La ley obliga al patrón a que el monto del aguinaldo sea, cuando menos, el equivalente a 15 días del salario vigente en el momento del pago.

Asimismo, es recomendable que usted revise su contrato de trabajo, pues en éste se establecen, de manera particular, tanto sus obligaciones como sus derechos; en el apartado de derechos verifique cuánto le corresponde.

¿Qué pasa si el trabajador todavía no cumple un año en su trabajo?
Los trabajadores que no hayan cumplido un año de servicio, independientemente de que se encuentren laborando o no a la fecha de pago del aguinaldo, tendrán derecho a una parte proporcional del mismo, según el tiempo que hubieran trabajado. Igual derecho tienen los trabajadores que hayan laborado a plazo fijo (por temporada, ocasional ó accidental) o por obra determinada.

¿El trabajador puede perder el derecho a recibir el aguinaldo?
No. El derecho al aguinaldo no se pierde, mientras el contrato de trabajo esté vigente. Sí. Se puede perder, si pasa un año o más después de terminado el contrato o la relación laboral, por cualquier motivo que el cese haya ocurrido. Es decir, en caso de que el aguinaldo no se cubra, no se llegue a pagar totalmente o se cubra en una cantidad menor, el trabajador tendrá un año para reclamarlo, contado a partir del 20 de diciembre del año de que se trate, de acuerdo con el artículo 516 de la Ley Federal de Trabajo.

¿Qué pasa si el trabajador, durante al año, estuvo incapacitado por enfermedad?
Hay dos factores que afectan el aguinaldo que recibe el trabajador:
a) Cuando el trabajador presenta una incapacidad por enfermedad general no profesional. En este caso, para calcular el aguinaldo no se toma en cuenta el tiempo que el trabajador estuvo incapacitado por enfermedad, ya que se considera que en ese período no recibió salario del patrón, sino del IMSS, ISSSTE o alguna otra institución de seguridad social.
b) Cuando su contrato de trabajo se suspende “sin goce de sueldo”. En este caso, no importa si la suspensión se ocasionó por un permiso que él mismo solicitó, por una sanción aplicada por el patrón, por faltas injustificadas, etc. Tomando en cuenta estas situaciones, el trabajador sólo tiene derecho al aguinaldo sobre el tiempo que sí percibió salario.

¿Qué sucede si una trabajadora tuvo una incapacidad por maternidad?
En este caso, las trabajadoras tienen derecho a recibir su aguinaldo íntegro, ya que las sumas que haya percibido durante el período de su incapacidad se consideran, para todos los efectos legales, como salario.

Disponga de esta carta de ejemplo para solicitar el pago del aguinaldo cuando no ha laborado el año completo

LIC. ____________________________________.
COORDINADOR ESTATAL DE ______________
PRESENTE.

 

ATN.
LIC._______________________________
SUBDIRECTOR DE ADMINISTRACIÓN
__________________________________

 

 

POR MEDIO DE LA PRESENTE, ME DIRIJO A USTED DE LA MANERA MÁS ATENTA, PARA SOLICITAR EL PAGO DE LA PARTE PROPORCIONAL DEL AGUINALDO QUE ME CORRESPONDE POR HABER PRESTADO MIS SERVICIOS EN ESTA EMPRESA, DURANTE EL PERIODO DEL __ DE _______ AL __ DE ________ DEL PRESENTE AÑO, DESEMPEÑANDO LAS FUNCIONES DE SUBDIRECTOR.

 

AGRADEZCO DE ANTEMANO LA ATENCIÓN QUE SIRVA CONCEDER A LA PRESENTE.

 

 

ATENTAMENTE

______________________

NOMBRE Y FIRMA

]]> http://ayuda.fotopex.com/documentos/ejemplo-de-solicitud-de-aguinaldo/feed/ 1 http://ayuda.fotopex.com/documentos/sistema-de-informacion-si/ http://ayuda.fotopex.com/documentos/sistema-de-informacion-si/#comments Tue, 11 Nov 2008 15:56:00 +0000 Mr. FotoPex http://ayuda.fotopex.com/?p=291 Realizado por: Cruz García Cecilia y Valdivia Martínez Julieta.

DEFINICIÓN:
“Sistema de Información (SI) es el conjunto formal de procesos de análisis, que operando sobre una colección de datos estructurados de acuerdo a las necesidades de la empresa, recopila elabora y distribuye, la información necesaria para realizar las operaciones básicas y la toma de decisión en la empresa, que nos sirva para desempeñar las funciones de negocio de la empresa de acuerdo con sus estrategias. “ Para realizar la recolección de los datos debemos hacerlo de forma estructurada, así como normalizar la información que entra y sale, por ello deben participar todos los órganos implicados de la empresa, para que pueda ser entendida la información que llegue al SI o la que parta de él, por todos los integrantes de la organización a los cuales va dirigida, y les pueda servir a realizar las operaciones cotidianas, tomar decisiones o como método de control. Además afecta a las funciones y estrategias del negocio, pues es un elemento de la empresa que ayuda a conseguir los objetivos, y que puede ser utilizado como ventaja competitiva frente a nuestros rivales.

En las definiciones anteriores de SI se manejan gran cantidad de elementos de los cuales se infiere la complejidad de las interrelaciones entre ellos. En muchos casos esta complejidad es acentuada por elevados volúmenes de información que deben ser manejados.
Esta dificultad ha traído consigo la necesidad de aprovechar los adelantos informáticos y tecnológicos para automatizar el funcionamiento de los Sistemas de Información y de esta manera disminuir su complejidad para los usuarios de dichos sistemas.
En la década de los setenta, Richard Nolan, un conocido autor y profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, desarrolló una teoría que impactó el proceso de planeación de los recursos y las actividades de la informática.

PLANEACION DE SISTEMAS SEGÚN  RICHARD NOLAN

Según Nolan, la función de la Informática en las organizaciones evoluciona a través de ciertas etapas de crecimiento, las cuales se explican a continuación: Fases (Nolan): inicio, contagio, control y madurez

• Inicio
  • Orientada a las demandas de mecanización
  • Busca reducir costes
  • Se centra en Proceso de Datos
  • Existe una barrera Dirección – Responsables CPD
  • No existe conexión objetivos – CPD
• Contagio
  • Crecimiento
  • Planificación aislada de objetivos de la compañía
  • Desarrollo bajo demanda
• Control
  • Busca sincronizar Dirección – Dpto. SI
  • Busca crear un SI en consonancia con las necesidades de la compañía
  • Trata de establecer un proceso de racional en el Plan de SI
  • Se va considerando de mayor importancia estratégica
  • Funcionamiento Pasivo (Estrategia condiciona SI)
• Madurez
  • Armonía y sincronía entre estrategia y Plan de SI (bi-lateral)
  • Se busca obtener ventajas competitivas
• Lo ideal es realizar un proceso evolutivo que se modifica la cultura de la empresa
• Componentes de un Plan (Fase Control):
  • Análisis de la situación actual (negocio y sistemas)
  • Lista de Proyectos a medio plazo
  • Prioridad de cada proyecto
  • Asignación de Recursos
  • Mecanismos de Evaluación de Resultados
  • Actividades donde puedan hacerse mejores cosas (eficacia) y hacer las cosas mejor (eficiencia)

• Comienza con la adquisición de la primera computadora y normalmente se justifica por el ahorro de mano de obra y el exceso de papeles.
• Las aplicaciones típicas que se implantan son los Sistemas Transaccionales tales como nóminas o contabilidad.
• El pequeño Departamento de Sistemas depende en la mayoría de los casos del área de contabilidad.
• El tipo de administración empleada es escaso y la función de los sistemas suele ser manejada por un administrador que no posee una preparación formal en el área de computación.
• El personal que labora en este pequeño departamento consta a lo sumo de un operador y/o un programador. Este último podrá estar bajo el régimen de honorarios, o bien, puede recibirse el soporte de algún fabricante local de programas de aplicación.
• En esta etapa es importante estar consciente de la resistencia al cambio del personal y usuario (ciberfobia) que están involucrados en los primeros sistemas que se desarrollan, ya que estos sistemas son importantes en el ahorro de mano de obra.
• Esta etapa termina con la implantación exitosa del primer Sistema de Información. Cabe recalcar que algunas organizaciones pueden vivir varias etapas de inicio en las que la resistencia al cambio por parte de los primeros usuarios involucrados aborta el intento de introducir el computador a la empresa.

PLANIFICACION DE SISTEMAS

Señala y establece las prioridades sobre aquellas tecnologías y aplicaciones que producirán un beneficio máximo para la empresa. Algunos de sus sinónimos son planificación estratégica de sistemas y gestión de recursos de información.
Se consigue mediante la cooperación de los propietarios de los sistemas. La planificación de sistemas es un proceso permanente: por lo tanto debe repetirse regularmente para asegurar:

• -que los sistemas de información se desarrollan conforme al plan
• y que las decisiones de los directivos o  los factores externos no han cambiado el plan

Este se interesa exclusivamente por las cuestiones de la empresa y de gestión
Esta planificación se pone en marcha a partir del acuerdo entre los directores de los sistemas de información y los altos directivos de la empresa para que puedan planificarse detenidamente el uso de las tecnologías y sistemas de información

Las fases de planificación de sistemas

Fase 1: Presentación y compromiso del equipo
Esta fase está dedicada a construir el equipo de trabajo que llevará a cabo la planificación y su presentación ante la organización. Una parte importante del proyecto de planificación es el tiempo dedicado de los responsables de los departamentos y áreas funcionales de la compañía a la tarea de entrevistas y sesiones de trabajo con el equipo de planificación, esto se logra gracias al compromiso de la alta dirección en comunicar que el Plan de TI/SI es un plan que pertenece a toda la organización.
Fase 2: Descripción de la situación actual
Una vez formado el equipo de trabajo y comprometida la organización con el esfuerzo de planificación, el primer paso consiste en describir la situación actual de la compañía en dos dimensiones: el negocio y los sistemas existentes. En esta fase se definen las funciones del negocio para poder identificar las necesidades de información. Aquí es donde se describe a la organización y al sistema de información existente.

Fase 3: Elaboración del Plan de TI/SI
Durante esta fase se lleva a cabo la planificación propiamente dicha, donde se llevan a cabo las siguientes actividades:

• Documentar las necesidades de información de cada una de las funciones del negocio.
• Identificar las necesidades que no son cubiertas o parcialmente cubiertas por los sistemas actuales.
• Formular propuestas de actividades que influyan directamente en las líneas estratégicas de la empresa.
• Estimar el costo aproximado de la alternativa elegida

El resultado es una serie de acciones de TI/SI a realizar durante la vigencia del plan que deberá ser aprobado por el comité de Sistemas.

Fase 4: Programación de actividades
En esta fase se detallan las acciones específicas en forma de proyectos que se llevarán a cabo durante el primer año de vigencia del Plan.

CONTROL

Es la medición y corrección del desempeño individual y organizacional de manera tal que se puedan lograr los planes.
La administración de una empresa requiere controlar las operaciones para aumentar la efectividad.
Cuando un proyecto de desarrollo  de sistemas, se relacionan con los controles para:

• -mejorar  la exactitud y la consistencia de la información
• -Aumentar la seguridad de los datos más importantes

ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS
Las metodologías para el desarrollo de sistemas son:

• -Método del desarrollo del análisis estructurado
• -Método del ciclo de vida para el desarrollo de sistemas
• -Método del prototipo de sistemas

METODO DEL DESARROLLO DEL ANALISIS  ESTRUCTURADO
Este método permite que los usuarios observen los elementos lógicos separados de los elementos físicos.
Los elementos lógicos se refieren a las funciones del sistema.
Los elementos físicos son: las computadoras, terminales, sistema de almacenamiento, etc.
Como este método solo enfatiza la funcionalidad del sistema, se recomienda usarse en combinación con otras metodologías.
EL ANALISIS ESTRUCTURADO  Es útil para comprender sistemas grandes y complejos, pero debe combinarse con otra herramienta para completar el proceso de desarrollo de sistemas.
Muchos especialistas en sistemas de información reconocen la dificultad de comprender de manera completa sistemas grandes y complejos. El método de desarrollo del análisis estructurado tiene como finalidad superar esta dificultad por medio de:
1). La división del sistema en componentes
2). La construcción de un modelo del sistema.
El análisis estructurado se concentra en especificar lo que se requiere que haga el sistema o la aplicación. Permite que las personas observen los elementos lógicos (lo que hará el sistema) separados de los componentes físicos (computadora, terminales, sistemas de almacenamiento, etc.). Después de esto se puede desarrollar un diseño físico eficiente para la situación donde será utilizado.
El análisis estructurado es un método para el análisis de sistemas manuales o automatizados, que conduce al desarrollo de especificaciones para sistemas nuevos o para efectuar modificaciones a los ya existentes. Éste análisis permite al analista conocer un sistema o proceso en una forma lógica y manejable al mismo tiempo que proporciona la base para asegurar que no se omite ningún detalle pertinente.

Componentes

Símbolos gráficos: Iconos y convenciones para identificar y describir los componentes de un sistema junto con las relaciones entre estos componentes.
Diccionario de datos: descripción de todos los datos usados en el sistema. Puede ser manual o automatizado.
Descripciones de procesos y procedimientos: declaraciones formales que usan técnicas y lenguajes que permiten a los analistas describir actividades importantes que forman parte del sistema.
Reglas: estándares para describir y documentar el sistema en forma correcta y completa.
Diseño Estructurado.
El diseño Estructurado es otro elemento del Método de Desarrollo por Análisis Estructurado que emplea la descripción gráfica, se enfoca en el desarrollo de especificaciones del software.
El objetivo del Diseño Estructurado es programas formados por módulos independientes unos de otros desde el punto de vista funcional.
La herramienta fundamental del Diseño Estructurado es el diagrama estructurado que es de naturaleza gráfica y evitan cualquier referencia relacionada con el hardware o detalles físicos. Su finalidad no es mostrar la lógica de los programas (que es la tarea de los diagramas de flujo).
Los Diagramas Estructurados describen la interacción entre módulos independientes junto con los datos que un módulo pasa a otro cuando interacciona con él.

METODO DEL CICLO DE VIDA PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS

• El método del ciclo de vida para desarrollo de sistemas es conjunto de actividades que realizan los analistas, diseñadores y usuarios para desarrollar e implantar sistemas de información.
• -Este método consigue el desarrollo de sistemas como un ciclo especifico de actividades.
• -Los analistas no están de acuerdo respecto al número exacto de etapas que conforman este método, si embargo, reconocen la importancia de su enfoque sistemático

El método de ciclo de vida para el desarrollo de sistemas es el conjunto de actividades que los analistas, diseñadores y usuarios realizan para desarrollar e implantar un sistema de información. El método del ciclo de vida para el desarrollo de sistemas consta de 6 fases:
1). Investigación Preliminar: La solicitud para recibir ayuda de un sistema de información puede originarse por varias razones: sin importar cuales sean estas, el proceso se inicia siempre con la petición de una persona.

2). Determinación de los requerimientos del sistema: El aspecto fundamental del análisis de sistemas es comprender todas las facetas importantes de la parte de la empresa que se encuentra bajo estudio. Los analistas, al trabajar con los empleados y administradores, deben estudiar los procesos de una empresa para dar respuesta a las siguientes preguntas clave:

¿Qué es lo que hace?
¿Cómo se hace?
¿Con que frecuencia se presenta?
¿Qué tan grande es el volumen de transacciones o decisiones?
¿Cuál es el grado de eficiencia con el que se efectúan las tareas?
¿Existe algún problema? ¿Qué tan serio es? ¿Cuál es la causa que lo origina?

3). Diseño del sistema: El diseño de un sistema de información produce los detalles que establecen la forma en la que el sistema cumplirá con los requerimientos identificados durante la fase de análisis. Los especialistas en sistemas se refieren, con frecuencia, a esta etapa como diseño lógico en contraste con la del desarrollo del software, a la que denominan diseño físico.

4). Desarrollo del software: Los encargados de desarrollar software pueden instalar software comprobando a terceros o escribir programas diseñados a la medida del solicitante. La elección depende del costo de cada alternativa, del tiempo disponible para escribir el software y de la disponibilidad de los programadores.
Por lo general, los programadores que trabajan en las grandes organizaciones pertenecen a un grupo permanente de profesionales.

5). Prueba de sistemas: Durante la prueba de sistemas, el sistema se emplea de manera experimental para asegurarse de que el software no tenga fallas, es decir, que funciona de acuerdo con las especificaciones y en la forma en que los usuarios esperan que lo haga.
Se alimentan como entradas conjunto de datos de prueba para su procesamiento y después se examinan los resultados.

6). Implantación y evaluación: La implantación es el proceso de verificar e instalar nuevo equipo, entrenar a los usuarios, instalar la aplicación y construir todos los archivos de datos necesarios para utilizarla. Una vez instaladas, las aplicaciones se emplean durante muchos años. Sin embargo, las organizaciones y los usuarios cambian con el paso del tiempo, incluso el ambiente es diferente con el paso de las semanas y los meses.

METODO DE PROTOTIPO DE SISTEMAS

Un prototipo es un modelo, una representación a escala de cualquier cosa.
El desarrollo por prototipos es un proceso que facilita al programador la creación de un modelo del software a construir.

FORMAS DE PROTOTIPO

• Modelo basado en computadora que describa la interacción hombre-maquina.
• Prototipo que implemente algunos módulos o secciones del sistema deseado.
• El prototipo sirve como un mecanismo para identificar los requisitos del software cuando no existe otra forma posible.
• Para su construcción pueden utilizarse fragmentos de programas existentes o herramientas que faciliten la rápida generación de programas.
• Requiere la participación del usuario durante su construcción, pues es el quien define las características esperadas en el sistema

La construcción de prototipos representa una estrategia de desarrollo, cuando no es posible determinar todos los requerimientos del usuario. Es por ello que incluye el desarrollo interactivo o en continua evolución, donde el usuario participa de forma directa en el proceso.
Este método contiene condiciones únicas de aplicación, en donde los encargados del desarrollo tienen poca experiencia o información, o donde los costos y riesgos de que se cometa un error pueden ser altos.
Así mismo este método resulta útil para probar la facilidad del sistema e identificar los requerimientos del usuario, evaluar el diseño de un sistema o examinar el uso de una aplicación. El método del prototipo de sistemas consta de 5 etapas:

1). Identificación de requerimientos conocidos: La determinación de los requerimientos de una aplicación es tan importante para el m‚todo de desarrollo de prototipos como lo es para el ciclo de desarrollo de sistemas o análisis estructurado. Por consiguiente, antes de crear un prototipo, los analistas y usuario deben de trabajar juntos para identificar los requerimientos conocidos que tienen que satisfacer.

2). Desarrollo de un modelo de trabajo: Es fácil comenzar el proceso de construcción del prototipo con el desarrollo de un plan general que permita a los usuarios conocer lo que se espera de ellas y del proceso de desarrollo. Un cronograma para el inicio y el fin de la primera interacción es de gran ayuda. En el desarrollo del prototipo se preparan los siguientes componentes:
a). El lenguaje para el dialogo o conversación entre el usuario y el sistema.
b). Pantallas y formatos para la entrada de datos.
C. Módulos esenciales de procesamiento.
d). Salida del sistema

3). Utilización del prototipo: Es responsabilidad del usuario trabajar con el prototipo y evaluar sus características y operación. La experiencia del sistema bajo condiciones reales permite obtener la familiaridad indispensable para determinar los cambios o mejoras que sean necesarios, así como las características inadecuadas

4). Revisión del prototipo: Durante la evaluación los analistas de sistemas desean capturar información sobre los que les gusta y lo que les desagrada a los usuarios.
Los cambios al prototipo son planificados con los usuarios antes de llevarlos a cabo, sin embargo es el analista responsable de tales modificaciones.

5). Repetición del proceso las veces que sea necesarias: El proceso antes descrito se repite varias veces, el proceso finaliza cuando los usuarios y analistas están de acuerdo en que el sistema ha evolucionado lo suficiente como para incluir todas las características necesarias

HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO

Estas herramientas proporcionan:
-Herramientas para ingeniería de software:
Apoyan al proceso de formular diseños de software, incluyendo procedimientos y controles, así como la documentación correspondiente.
-Generadores de código:
Producen el código fuente y las aplicaciones a partir de especificaciones funcionales bien articuladas.
-Herramientas para pruebas:
Apoyan la fase de evaluación de un sistema o sus partes contra las especificaciones. Incluyen facilidades para examinar la correcta operación del sistema así como el grado de perfección alcanzado en comparación con las expectativas.

ACTIVIDADES QUE REALIZA UN SISTEMA DE INFORMACIÓN:

Entradas:
Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos. Esto último se denomina interfaces automáticas.
Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnéticas, las unidades de diskette, CD-ROM, Pendrive, los códigos de barras, los escáners, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.

Almacenamiento:
El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes, pendrive y los discos compactos (CD-ROM).

Proceso:
Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general de un año base.

Salidas:
La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz  y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Información puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo. En este caso, también existe una interface automática de salida. Por ejemplo, el Sistema de Control de Clientes tiene una interface automática de salida con el Sistema de contabilidad, ya que genera las pólizas contables de los movimientos procesales de los clientes.

ESTRUCTURA

Diagrama de estructura de datos
Es una descripción de la relación entre entidades (personas, lugares, eventos y objetos) de un sistema y el conjunto de información relacionado con la entidad.
Finalidades:

1. Verificar los requerimientos de información.
2. Describir los datos asociados con las entidades.
3. Mostrar la relación entre entidades.
4. Comunicar los requerimientos de datos a un diseñador de archivos o administrador de la base de datos.

El uso de los diagramas de estructura de datos requiere que el analista haga preguntas importantes acerca de la entidad a describir. La llave de registro, identifica de una forma única a la cuenta. Los demás detalles son los atributos.
Además de los componentes básicos existen dos elementos adicionales esenciales:
* Apuntadores atributos: enlazan dos entidades mediante la información común, usualmente un atributo llave en uno y un atributo (no llave) en el otro.
* Apuntadores lógicos: identifican las relaciones entre las entidades, sirven para obtener acceso inmediato a la información en una entidad, definiendo un atributo llave en otra entidad.
Usualmente se indican en la parte inferior del diagrama, son los enlaces con las demás entidades incluidas en el diagrama.
Compartir datos entre las aplicaciones.
Cada sistema se puede desarrollar por separado, guardando los datos de los estados de cuenta aparte de los datos del inventario. Al desarrollar más sistemas y crecer su utilidad, muy seguido existe la necesidad de integrar los sistemas para permitir que la información sea compartida por más de un sistema.
Redundancia e integridad:
Si cada sistema se desarrolla en forma independiente, la información puede ser almacenada al menos una vez en cada sistema, éste además de requerir espacio de almacenamiento extra, esta duplicación es llamada redundancia, para reducir la integridad de la información; cuando se duplica información es muy probable de que los detalles no coincidan o que no todos sean actualizados. Resultando la perdida de integridad en los datos, pudiendo ser corregido mejorando los procedimientos.
Se puede evitar del todo disminuyendo la redundancia de datos en los archivos.

Gráfica de estructura
Muestra con símbolos la relación entre los módulos de procesamiento y el software de la computadora. Describen la jerarquía de los módulos componentes y los datos que serán transmitidos entre ellos. Incluye el análisis de las transformaciones entrada-salida y el análisis de transacción.
Las flechas con una circunferencia indican datos, mientras que las que tienen un circulo representa información de control de programa, tales como notas o condiciones de error.
Diagrama de contexto
Se pueden usar diagramas de flujos de datos para representar el sistema a cualquier nivel de abstracción. El diagrama de flujo de dato de nivel 0 se llama diagrama de contexto y en él el sistema está representado por un solo proceso, que identifica cual es la función principal del sistema, mostrando además, los flujos de información que lo relacionan con otros sistemas: las entidades externas. El diagrama de contexto tiene una gran importancia puesto que resume el requisito principal del sistema de recibir ciertas entradas, procesarlas de acuerdo con determinada función y generar ciertas salidas. A partir del diagrama de contexto se puede ir construyendo nuevos diagramas que vayan definiendo con mayor nivel de detalle los flujos de datos y procesos de transformación que ocurren en el sistema, de forma que al final obtenemos una jerarquía de diagramas.

CONCLUSIONES

La importancia de los sistemas informativos, así como las partes que lo componen, es primordial para proveer los elementos necesarios para la toma de decisiones.
Los sistemas de información cumplen con aspectos importantes y determinantes en los diferentes conceptos de sistema y se puede definir como una organización compleja que relaciona todo el conjunto de métodos, de datos, de medios e instrumentos necesarios para satisfacer las necesidades de la dirección de un objeto determinado.
La información es el resultado del procesamiento y análisis de los datos, constituyendo así el resultado de los sistemas informativos, los cuales toma como punto de partida conjuntos de datos relacionados entre sí. Estos  sistemas informativos son de gran importancia para las empresas ya que este influye en los éxitos que se han logrado.
El desarrollo de un Sistema de Información comprende varios componentes o pasos llevados a cabo durante la etapa del análisis, el cual ayuda a traducir las necesidades del cliente en un modelo de Sistema que utiliza uno más de los componentes: Software, hardware, personas, base de datos, documentación y procedimientos.
Es por eso que existen varios modelos o métodos para la realización del análisis y diseño de un sistema, lo primero del trabajo fue revisar que es el Análisis y el diseño, se presenta varios modelos que podemos utilizar para la realización y elaboración de un proceso y trabajo  y dar respuesta al problemas que se ha generado desde la perspectiva del programador y analista.

Realizado por: Cruz García Cecilia y Valdivia Martínez Julieta.

BIBLIOGRAFIA

Análisis y diseño de sistemas de información
Autores:
Whitten, Jeffrey L.
Barlow, Victor M.
Bentley, Lonnied D.
SENN, James A. (1992) Análisis y Diseño de Sistemas de Información.
Segunda Edición. Editorial McGraw-Hill. México.
www.monografias.com/trabajo55/sistema-información-planeación/sistema- información planeacion.shtml
www.monografias.com/trabajo29/ciclo-sistema/ciclo-sistema. Shtml

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Para elegir con acierto una carrera, los estudiantes deben tomar en cuenta lo que más les llame la atención, lo que les apasione, los lugares con los que sueñan.
El dinero no necesariamente tiene que ser la razón principal para cursar una carrera. Si a un estudiante le gusta lo que hace, desempeñará su trabajo con eficiencia y gusto, lo que lo llevará a tener ascensos en su trabajo.

Además de investigar programas vocacionales se recomienda también hacer internados en las compañías donde les gustaría trabajar para darse cuenta si en realidad ese campo es el que buscan.

Definitivamente hay que descartar a las escuelas que ofrecen carreras en seis meses o un año. “Es imposible que una persona se gradúe de una especialidad en tan poco tiempo. En la mayoría de los casos el principal punto de interés de estas escuelas son las colegiaturas. En cambio, los colegios de gobierno ofrecen carreras y cursos económicos, los cuales pueden ser la base de una carrera universitaria.

Debemos de aplicar un especial enfoque en las áreas básicas para continuar estudios superiores como son: matemáticas e inglés, ademas conviene cursar carreras de gran demanda, como enfermería, maestros de educación preescolar, técnicos de laboratorios médicos, oficios de construcción, intérpretes, abogados.

No olvidemos que esta preparación la debemos de hacer desde la secundaria si es posible.

Este enlace te llevará a un test que te ayudará a conocer las opciones que tienes para elegir tu futura profesión de acuerdo a lo que te gusta hacer.
A medida que leas cada planteamiento, piensa: ¿Que tanto me gusta hacer esto?
Para obtener mejores resultados contesta con exactitud.

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Bazo, órgano de tipo glandular, aplanado y oblongo de color morado-rojizo, situado en la zona superior izquierda de la cavidad abdominal, en contacto con el páncreas, el diafragma y el riñón izquierdo; está sujeto por bandas fibrosas unidas al peritoneo (la membrana que reviste la cavidad abdominal). Aunque su tamaño varía de unas personas a otras suele tener una longitud de 13 cm, una anchura de 10 cm y un grosor de 3,8 cm así como un peso de 200 g aproximadamente.

Esta cerca del estómago, riñón izquierdo y con la parte superior del colon. Normalmente está protegido por las costillas. Sin embargo, en casos de trauma severo en el pecho o abdomen, el bazo puede ser dañado. En algunas infecciones o con ciertas condiciones (cáncer, leucemia, linfoma, etc.), el bazo puede aumentar su tamaño y tender a bajar en el abdomen y quedar desprotegido, aumentando el riesgo de daño o lesión.

El bazo actúa como filtro contra organismos extraños que infectan al sistema sanguíneo, y también filtra o retira las células rojas viejas del sistema sanguíneo descomponiéndolas. Una de sus funciones es la de mantener sana a la sangre.

Estas funciones son llevadas a cabo por células fagocíticas que son capaces de tragarlas y destruir bacterias, parásitos y restos. El bazo fabrica células rojas únicamente justo al final de la vida fetal, y después del nacimiento esa función es tomada por la médula ósea. Sin embargo, en casos de algún daño en la médula ósea, el bazo se revierte a su función fetal.

El bazo también actúa como reserva sanguínea; durante el estrés u otras situaciones, cuando es necesaria sangre adicional, el bazo se contrae, forzando el envío de sangre hacia la circulación.

Algunas veces es necesario extirpar el bazo completamente, particularmente en casos de trauma, a pesar de los estudios recientes que demuestran que el bazo es mucho más importante de lo que se creía anteriormente en la lucha contra infecciones.

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